Preguntas Frecuentes
Me ha ido muy mal comprando en otras tiendas online ¿RinconDeOfertasRD es fiable?
Es muy lamentable que hayas tenido malas experiencias de compra online, por lo tanto, sabemos que es fácil desconfiar y es por eso que queremos decirte que, nuestra meta principal es tu satisfacción, asi que hemos decidido ofrecerte, además de los metodos de compra regulares, el servicio de que puedas pagar al recibir, asi que puedes asegurarte de que recibirás tu pedido sin las incomodidades que generen las compras online típicas.
¿Qué métodos de pago tienen disponibles?
Puedes pagar al recibir, con tarjeta vía link de pago o transferencias (BHD, Reservas y Popular)
¿Cuánto tarde en llegar mi pedido?
Toma en cuenta que una vez hecho el pedido, tu pedido necesita 24 horas para procesarse y ser enviado, ya que nuestros envíos son Express, el tiempo de envío oscila entre 24 y 48 horas, sin embargo queremos informarte que debido a situaciones extraordinarias, nuestros envios podrian retrasarse de 2 a 3 dias más, máximo.
Si hago un pedido un día sábado ¿Lo puedo recibir el mismo sabado o el domingo?
Te informamos que por ahora trabajamos de Lunes a Sábado, por lo que el Domingo no hacemos envío, si necesitas recibir tu pedido entre esos días, rogamos que nos disculpes.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con lo que compré?
Si no está satisfecho con tu compra y desea devolver un artículo puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@rincondeofertasrd.com o por WhatsApp al 849-650-5628 o al 849-501-5628 indicandonos el motivo de la devolución. Si simplemente quiere devolver el producto porque ya no lo quiere tenga en cuenta que solo tienes un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar la devolución, pasado este tiempo su producto no será admitido para devolución.
Si decides devolver un pedido bajo el motivo explicado anteriormente, debes saber que correrás con los gastos de envío.
¿Qué pasa si recibo un producto equivocado o dañado?
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atencíón al cliente a través del correo info@rincondeofertasrd.com o por WhatsApp al 849-650-5628 o al 849-501-5628 para iniciar el proceso de devolución. Por favor incluya la siguiente información:
- Número de pedido
- Prueba de compra
- Video o foto del producto a devolver
- Dirección completa de envío
- Número de telefono
¿Cuánto tarda la gestión de la devolución?
El procesamiento de las devoluciones puede tardar hasta 7 días hábiles a partir del día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un por Whatsapp o a su correo para confirmar una vez que su devolución haya sido procesada. Para los artículos devueltos, se acreditará un reembolso completo por los productos devueltos Para los artículos no defectuosos, el reembolso excluye todos los gastos de envío y manipulación.
Alguien me ha llamado de parte de RinconDeOfertas… ¿es alguien de su equipo?
Si has realizado una compra con la modalidad de pagar al recibir, te informamos que en menos de 12 horas un agente de nuestro equipo se comunicará contigo vía telefónica para confirmar tu compra con la ubicación por Google Maps. Ten en cuenta que, en estos casos, si no hay confirmación de compra, la misma se cancelará en las siguientes 48 horas.